GBA Nature Shipping Policy

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

VẬN CHUYỂN TRONG LÃNH THỔ VIỆT NAM

 

Các mặt hàng đã đặt hàng và thanh toán sẽ được vận chuyển trong vòng 1-45 ngày làm việc, trừ khi có ghi chú khác trong thỏa thuận bằng cách liên lạc nhắn tin hoặc văn bản hoặc mô tả sản phẩm.

 

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN – TẠI VIỆT NAM

 

Hiện tại, chúng tôi cung cấp dịch vụ Vận chuyển đường bộ miễn phí với đơn hàng từ 50 đô la trở lên đến mọi địa điểm tại Việt Nam

 

GIAO HÀNG TẬN NHÀ & VẬN CHUYỂN TRONG 2 NGÀY

Hiện tại, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ Giao hàng nhanh thông qua quan hệ đối tác vận chuyển & Vận chuyển trong 2 ngày để giúp đẩy nhanh bất kỳ đơn hàng nào bạn có thể cần đến sớm hơn. Vận chuyển trong 2 ngày bắt đầu ngay khi đơn hàng được vận chuyển từ kho của chúng tôi, không phải ngày bạn đặt hàng.

 

VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

Hiện tại, đối với đơn hàng ngoài Việt Nam, nếu bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra các thủ tục và giấy tờ cần thiết cho đơn hàng của bạn và thông báo cho bạn các chi tiết bao gồm chi phí vận chuyển, thời gian vận chuyển, Thuế và Phí và đặc biệt các điều kiện yêu cầu về sản phẩm của quốc gia bạn đặt hàng sau đó sẽ xác nhận với bạn là có vận chuyển được hay không, thời gian mất bao lâu, toàn bộ các thông tin khác sẽ được trao đổi trước cụ thể sau đó xác nhận.

 

1. Giá cả

Hệ thống của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mức phí phù hợp dựa trên địa chỉ giao hàng của bạn trong quá trình thanh toán. Nếu tùy chọn dịch vụ chuyển phát nhanh không được hiển thị, điều đó có nghĩa là bạn muốn đơn hàng của mình được giao đến một khu vực xa xôi mà chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh. Nếu giao hàng đến một trung tâm chính và bạn không được cung cấp tùy chọn giao hàng chuyển phát nhanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể kiểm tra lại xem dịch vụ có khả dụng cho mã bưu chính của bạn hay không và chúng tôi có thể cập nhật hệ thống của mình.

2. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Chủ yếu là các sản phẩm của chúng tôi được làm thủ công nên chúng tôi cần 1-5-7-45 ngày (tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm) để thực hiện theo quy trình của chúng tôi và giao hàng cho bạn. Thời gian giao hàng theo chính sách của đối tác vận chuyển cho các khu vực khác nhau.

Chúng tôi gửi tất cả các đơn hàng, trừ khi có quy định khác trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ tự động nhận được xác nhận thanh toán ngay sau khi bạn thanh toán. Nếu bạn thanh toán qua EFT hoặc chuyển khoản ngân hàng, đơn hàng của bạn sẽ chỉ được gửi đi trong vòng 7 ngày đến 45 ngày kể từ khi bạn thanh toán.

 

3. Giao hàng chuyển phát nhanh mất từ ​​2 đến 10 ngày làm việc tùy thuộc vào điểm đến của đơn hàng.

Chúng tôi chủ yếu giao hàng qua GHTK, GHN, Ninja, Viettel shipping hay các đơn vị khác. Sau khi rời khỏi cơ sở của chúng tôi, đơn vị vận chuyển thường giao hàng trong vòng 2–10 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email Xác nhận giao hàng từ chúng tôi có chứa thông tin theo dõi sau khi đơn hàng của bạn đã được giao. Tất cả các lô hàng của chúng tôi hiện đang được giao từ Làng Thọ Nghiệp, Nam Định, Việt Nam. Vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu bạn muốn có ước tính chính xác hơn.

4. Giao hàng trễ

Những trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, đường đóng, đình công, v.v. có thể kéo dài thời gian giao hàng. Điều này hiếm khi xảy ra nhưng vẫn xảy ra, vì vậy việc giao hàng 'trễ' không phải là lý do để hoàn lại tiền hoặc hủy đơn hàng. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn chưa được giao sau thời gian ước tính nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo số đơn hàng của bạn để chúng tôi có thể theo dõi vấn đề này.

5. Điều gì xảy ra nếu không có ai ở nhà khi đơn hàng được giao bằng dịch vụ chuyển phát nhanh?

Giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh được thực hiện từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, vì vậy bạn nên luôn cung cấp địa chỉ giao hàng có người phù hợp để ký nhận hàng trong những thời gian này. Nếu không có ai xung quanh để nhận hàng, công ty chuyển phát nhanh sẽ liên hệ với người nhận qua điện thoại để có thể sắp xếp ngày giao hàng mới.

 

6. Tôi có phải đích thân nhận hàng chuyển phát nhanh không?

Bất kỳ ai ở địa chỉ giao hàng đều có thể nhận hàng. Để chúng tôi chứng minh rằng đơn hàng đã được giao, chúng tôi không phải chứng minh rằng bạn đã đích thân nhận hàng, mà là bất kỳ người nào ở địa chỉ giao hàng đã ký nhận hàng.

7. Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?

Chúng tôi sẽ gửi email thông tin theo dõi bưu kiện của bạn cho bạn vào ngày làm việc đầu tiên sau khi chúng tôi gửi hàng, ví dụ: nếu bưu kiện rời khỏi cơ sở của chúng tôi vào Thứ Ba, bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi qua email vào sáng Thứ Tư. Sau đó, bạn có thể theo dõi bưu kiện của mình trên trang web của công ty chuyển phát nhanh.

8. Bạn có giao hàng ra nước ngoài không?

Hiện tại, chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng ra nước ngoài trong quy trình thanh toán của mình, tuy nhiên, bạn có thể chọn phương thức giao hàng là Tự nhận hàng và sau đó nhờ công ty chuyển phát nhanh của bạn đến nhận đơn hàng để giao hàng quốc tế. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện. Hoặc bạn có thể tạo đơn hàng online và sau đó liên lạc với chúng tôi để kiểm tra về các yếu tố cần thiết phải xác nhận có thể ship đơn hàng này đến quốc gia của bạn hay không, sau đó chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn về mặt kiểm tra và cung cấp thông tin, xác nhận cùng với bạn và gửi hàng đi cho bạn nếu mọi thứ đáp ứng điều kiện cần và đủ và đồng thuận giữa hai bên, cũng như mọi yếu tố hợp pháp về mặt pháp luật. 

 

9. Tôi có thể đặt hàng giao hàng tại Việt Nam nếu tôi không ở Việt Nam không?

Bạn có thể đặt hàng giao hàng tại Việt Nam bất kể bạn ở đâu trên thế giới. Trang web của chúng tôi rất tiện lợi nếu bạn sống ở nước ngoài và muốn gửi một món quà tuyệt vời cho người thân hoặc bạn bè sống tại Việt Nam. Chỉ cần đảm bảo rằng địa chỉ thanh toán mà bạn liệt kê là địa chỉ tại Việt Nam, ngay cả khi thanh toán bằng thẻ quốc tế.

10. Kho hàng của bạn ở đâu?

Chúng tôi có kho hàng chính tại Làng Thọ Nghiệp, Nam Định, Việt Nam nhưng vì chúng tôi là doanh nghiệp trực tuyến nên chúng tôi giao hàng đến bất kỳ đâu tại Việt Nam. Bạn có thể đặt hàng với chúng tôi qua trang web hoặc qua điện thoại và chúng tôi sẽ gửi đơn hàng cho bạn. Bạn cũng có thể nhận đơn hàng tại kho của chúng tôi.

 

11. Chúng tôi có thể đến và mua sản phẩm tại kho của bạn không?

Có, bạn có thể đặt hàng tại kho của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích bạn đặt hàng trực tuyến.

 

12. Tôi phải làm gì nếu nhận được hàng hóa bị hư hỏng hoặc vỡ trong quá trình vận chuyển?

Nếu bạn không nhận được đơn hàng của mình trong tình trạng hoàn hảo hoặc nếu có bất kỳ thứ gì bị hỏng hoặc hư hỏng, vui lòng cho chúng tôi biết ngay để chúng tôi có thể đảm bảo khắc phục tình hình. Mặc dù chúng tôi chưa từng làm mất bất kỳ bưu kiện nào trong quá trình gửi hàng cho đến nay, nhưng đôi khi hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và chắc chắn rằng chúng sẽ được thay thế. Nếu có thể, vui lòng chụp ảnh mặt hàng bị hư hỏng vì điều này giúp nhóm đóng gói của chúng tôi cải thiện cách gửi sản phẩm

 Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
-Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận .
- gbanature.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi gbanature.com
- Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
- Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa gbanature.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận gbanature.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

Địa chỉ đổi date/ Hoàn Hàng:
Xưởng sản xuất địa chỉ 
0947530047 - Bác Chinh Thông
Địa điểm sản xuất - Công ty TNHH GBA Innovative
Dong 1 Xóm 9 Xã Thọ Nghiệp Xuân Trường, Nam Định